Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de mayo de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y uso de los sitios web institutoproposito.com y spa.institutoproposito.com (en adelante, «los Sitios»), así como la adquisición de cursos digitales y cualquier otro servicio ofrecido a través de ellos.

Al acceder, navegar o realizar una compra en cualquiera de los Sitios, usted (en adelante, «el Usuario» o «el Alumno») declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. DATOS DEL TITULAR

El responsable de los Sitios y de los servicios aquí descritos es:

Nombre o razón social: Instituto Propósito

Sitios web: institutoproposito.com | spa.institutoproposito.com

Correo electrónico de contacto: [email protected]

País de operación: México

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Instituto Propósito ofrece, a través de sus Sitios, los siguientes servicios principales:

• Cursos digitales en modalidad en línea (a su propio ritmo o con fechas de inicio programadas).

• Acceso al Sistema Propósito en Acción (SPA), plataforma de aprendizaje en línea disponible en spa.institutoproposito.com.

• Materiales complementarios, recursos descargables, ejercicios y contenidos asociados a los cursos adquiridos.

• Comunicaciones, boletines y notificaciones relacionados con los servicios contratados.

El acceso a los cursos digitales se otorga de manera individual, intransferible y no exclusiva, únicamente al Usuario que realizó la compra.

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para adquirir y acceder a los cursos digitales, el Usuario deberá crear una cuenta en la plataforma SPA. Al registrarse, el Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

• No compartir, ceder ni transferir su cuenta a terceros.

• Notificar de inmediato a Instituto Propósito ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Instituto Propósito no será responsable por los daños o pérdidas que resulten del incumplimiento de las obligaciones anteriores. El Usuario acepta que es el único responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

5.1 Precios

Los precios de los cursos digitales se publican en los Sitios al momento de la compra. Todos los precios están expresados en la moneda indicada en la página de pago (pesos mexicanos MXN o dólares estadounidenses USD, según corresponda) e incluyen, cuando aplique, los impuestos al valor agregado (IVA) conforme a la legislación mexicana vigente.

Instituto Propósito se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras ya confirmadas.

5.2 Formas de Pago

El pago puede realizarse a través de los métodos disponibles en la pasarela de pago integrada en los Sitios, los cuales pueden incluir:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras marcas habilitadas).

• Transferencia bancaria (cuando se indique como opción disponible).

• Plataformas de pago en línea (como PayPal, Stripe u otras indicadas en el proceso de compra).

El procesamiento del pago es gestionado por proveedores externos certificados. Instituto Propósito no almacena datos de tarjetas bancarias en sus servidores.

5.3 Confirmación de Pago

Una vez procesado el pago correctamente, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra y las instrucciones de acceso al curso. En caso de no recibirlo en un plazo de 24 horas, deberá comunicarse con nosotros al correo de contacto indicado en el apartado 2.

6. ACCESO AL CURSO DIGITAL

El acceso al contenido del curso se habilitará en la plataforma SPA dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago, salvo que en la descripción del curso se indique una fecha de inicio específica.

El período de acceso al curso será el indicado en la descripción del producto al momento de la compra. Salvo que se especifique lo contrario, el acceso tiene una vigencia de doce (12) meses a partir de la fecha de activación.

Instituto Propósito se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar contenidos del curso con el fin de mejorar la experiencia formativa, sin que ello implique derecho a reembolso, siempre que la esencia y valor del curso se mantenga.

7. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

7.1 Garantía de Satisfacción

Instituto Propósito ofrece una garantía de satisfacción de 15 (quince) días naturales, contados a partir de la fecha de confirmación de la compra. Durante este período, si el Alumno no está satisfecho con el curso por cualquier motivo, podrá solicitar el reembolso íntegro del monto pagado, siempre que:

• La solicitud sea enviada dentro del plazo indicado al correo de contacto.

• El Alumno no haya completado más del 20% del contenido del curso.

7.2 Excepciones

No procederá el reembolso en los siguientes casos:

• Solicitudes realizadas fuera del plazo de 15 días naturales.

• Cuando el Alumno haya completado más del 20% del contenido del curso.

• Cursos adquiridos mediante promociones especiales, descuentos o precios reducidos que indiquen expresamente la no aplicabilidad de la garantía.

• Membresías, suscripciones o paquetes de cursos, salvo disposición expresa en contrario.

7.3 Proceso de Solicitud

Para solicitar un reembolso, el Usuario deberá enviar un correo electrónico al contacto indicado en el apartado 2, con el asunto «Solicitud de Reembolso» y la siguiente información: nombre completo, correo electrónico de registro, nombre del curso y número de confirmación de compra. El reembolso, de proceder, se realizará por el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en los Sitios y en los cursos digitales —incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, textos, imágenes, videos, audios, presentaciones, logotipos, marcas, nombres comerciales, metodologías y materiales didácticos— es propiedad exclusiva de Instituto Propósito o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y en tratados internacionales suscritos por el país.

El Usuario adquiere una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los materiales del curso exclusivamente para su desarrollo personal y/o profesional. Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, reproducir, distribuir, publicar o transmitir cualquier contenido del curso sin autorización escrita previa.

• Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas a partir de los materiales del curso.

• Revender, sublicenciar o comercializar de cualquier forma el contenido adquirido.

• Compartir credenciales de acceso o permitir que terceros utilicen la cuenta del Alumno.

• Grabar, descargar o capturar pantalla de los videos o materiales del curso, salvo que se habilite expresamente dicha función.

El incumplimiento de lo anterior podrá dar lugar a la cancelación inmediata del acceso al curso sin derecho a reembolso, así como al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Instituto Propósito se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

La información personal que el Usuario proporciona al registrarse y realizar una compra (nombre, correo electrónico, datos de pago, entre otros) será utilizada exclusivamente para:

• Procesar y gestionar la compra y el acceso al curso.

• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

• Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del Usuario.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Instituto Propósito no venderá, alquilará ni cederá los datos personales a terceros sin el consentimiento del Usuario, salvo obligación legal. Para mayor información, consulte el Aviso de Privacidad disponible en los Sitios.

10. CONDUCTA DEL USUARIO

El Usuario se compromete a utilizar los Sitios y los servicios de Instituto Propósito de manera responsable y conforme a la ley. Queda prohibido:

• Utilizar los Sitios con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral y buenas costumbres.

• Publicar, transmitir o difundir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.

• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o datos de Instituto Propósito o de otros Usuarios.

• Interferir con el funcionamiento de los Sitios o de la plataforma SPA.

• Usar robots, scrapers u otras herramientas automatizadas para extraer información de los Sitios.

El incumplimiento de las normas de conducta podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario, sin derecho a reembolso.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Instituto Propósito no garantiza que los Sitios y la plataforma SPA estén disponibles de forma ininterrumpida o libre de errores. El acceso puede verse afectado por mantenimientos programados, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

Los cursos y materiales se proporcionan con fines educativos e informativos. Instituto Propósito no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus cursos. El éxito del Alumno dependerá de su dedicación, circunstancias personales y aplicación de los conocimientos adquiridos.

En ningún caso la responsabilidad de Instituto Propósito por cualquier daño, pérdida o perjuicio derivado del uso de los Sitios o de los cursos excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario por el curso en cuestión.

12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Instituto Propósito no tiene control sobre dichos sitios y no es responsable de su contenido, privacidad ni prácticas. La inclusión de un enlace no implica respaldo o endorsement de Instituto Propósito hacia el sitio enlazado.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Instituto Propósito se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en los Sitios con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de los Sitios o de los servicios después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los presentes Términos. Para cambios sustanciales, Instituto Propósito realizará el mejor esfuerzo para notificar a los Usuarios registrados mediante correo electrónico.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. CONTACTO

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre los presentes Términos y Condiciones, o sobre cualquiera de nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Sitio web principal: https://institutoproposito.com

Plataforma SPA: https://spa.institutoproposito.com

Correo electrónico: [email protected]

Al realizar una compra en cualquiera de nuestros sitios, confirmas haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.